隐私政策

最后更新日期：2026 年 7 月 16 日

1. 概述

本隐私政策说明 SoraVideo.art（以下简称「SoraVideo」、「我们」）在您浏览我们的营销网站、创建账号或使用 Sora 2 视频生成工具（统称「服务」）时如何收集、使用和保护您的信息。

使用本服务即表示您同意按照本隐私政策收集和使用信息。

2. 我们收集的信息

我们会根据以下目的收集信息：

账户与账单信息：姓名、电子邮箱、密码、组织信息以及通过 Stripe 处理的付款信息。
使用数据：功能使用日志、生成任务 ID、您提交的提示词、设备类型、浏览器、IP 地址和时间戳。
生成或上传的内容：提示词、上传的图片、生成的视频、回调 URL，以及您发送至 hi@soravideo.art 的反馈。
支持沟通记录：您与我们沟通时提供的问题、故障信息等。

我们不会故意收集 13 岁以下未成年人信息。

3. 信息使用方式

我们会将收集到的信息用于：

身份验证与核心 Sora 2 渲染功能的提供。
处理支付、管理积分余额并发送交易通知。
改进模型质量、队列管理和产品稳定性。
侦测滥用、保障系统安全并遵守法律义务。
回复支持请求与产品反馈。

4. 第三方服务与信息共享

仅在必要时我们才会与服务提供商共享信息，例如 Stripe（支付）、Cloudflare R2（存储）、Firecrawl（网页分析）、已启用的分析服务，以及在符合条件的内容页面启用广告时使用的 Google AdSense。Google 及其合作伙伴可能处理设备、浏览器、IP 地址、Cookie 和广告互动数据，以投放、衡量和限制个性化或非个性化广告；法律要求时，我们会先取得您的同意。

在取得所需同意前，我们不会加载可选广告技术。您可以通过 Cookie 设置拒绝或撤回可选同意。请参阅 Google 如何使用来自合作网站的信息、Google 广告技术说明和 Google 广告设置。

我们不会出售您的个人信息。如出于法律或保护合法权益的需要，我们可能披露信息。