Términos del Servicio

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Aceptación de los términos

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen el uso de SoraVideo.art y de cualquier herramienta, API o contenido que proporcionemos (en conjunto, los "Servicios"). Al crear una cuenta, comprar créditos o enviar indicaciones (prompts), aceptas quedar vinculado por estos Términos.

2. Elegibilidad y cuentas

Debes tener al menos 13 años para usar los Servicios. Al registrarte, aceptas proporcionar información veraz y mantener seguras tus credenciales. Sigues siendo responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos, la legislación aplicable o las normas de uso aceptable.

3. Créditos y facturación

El acceso a la generación de video Sora 2 se rige por saldos de créditos o planes de suscripción. Los créditos se descuentan por cada renderizado según las opciones seleccionadas (duración, calidad y tipo de generación) y caducan según la descripción del paquete. Los precios actuales están disponibles en nuestra documentación de la API. Los créditos no son transferibles ni reembolsables, salvo cuando lo exija la ley. Como excepción limitada, el Pack Inicial para Creadores de pago único admite un reembolso completo únicamente mientras sus 500 créditos permanezcan totalmente sin usar. Una vez usado cualquier crédito del paquete, este deja de ser reembolsable. Las solicitudes de reembolso se revisan antes de su aprobación.

Los pagos son procesados por Stripe. Nos autorizas a procesar los cargos de acuerdo con el plan o el paquete de créditos que selecciones. Pueden añadirse impuestos cuando sea necesario.

4. Contenido generado y propiedad

Conservas los derechos sobre los resultados que generes, sujetos a las políticas de uso de los modelos de terceros. Declaras y garantizas que las indicaciones, los archivos subidos y el contenido generado no infringen los derechos de terceros. Al enviar contenido, nos otorgas una licencia para procesar, almacenar y mostrar dicho contenido según sea necesario para prestar los Servicios.

Podemos almacenar temporalmente indicaciones, archivos subidos y resultados para mejorar la calidad, supervisar abusos y brindar soporte. No reclamamos la propiedad de tus resultados.

5. Uso aceptable

Aceptas no usar los Servicios para:

• Infringir cualquier ley o reglamento aplicable.
• Crear contenido que sea ilegal, difamatorio, engañoso o de cualquier otro modo dañino.
• Subir código malicioso, intentar obtener acceso no autorizado o interrumpir los Servicios.
• Tergiversar tu afiliación con SoraVideo o eliminar nuestros avisos obligatorios.

Nos reservamos el derecho de investigar y suspender las cuentas que participen en actividades abusivas.

6. Disponibilidad del servicio y modificaciones

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones en cualquier momento. Nos esforzamos por mantener el tiempo de actividad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido.

7. Propiedad intelectual

Todas las marcas comerciales, logotipos y el software que componen los Servicios siguen siendo propiedad de SoraVideo. No puedes copiar, realizar ingeniería inversa ni modificar ninguna parte de los Servicios, salvo lo permitido por estos Términos.

8. Comentarios

Si compartes ideas o sugerencias, nos otorgas una licencia libre de regalías para usarlas sin obligación de compensación.

9. Renuncia de garantías; limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, SoraVideo renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas. SoraVideo no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan de o se relacionen con tu uso de los Servicios. Nuestra responsabilidad agregada no superará los importes que hayas pagado a SoraVideo en los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

10. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a SoraVideo frente a cualquier reclamación que surja de tu contenido, tu uso de los Servicios o tu incumplimiento de estos Términos.

11. Actualizaciones de los Términos

Podemos revisar estos Términos para reflejar cambios en los Servicios o en los requisitos legales. Los Términos actualizados se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada. Los cambios importantes también pueden comunicarse por correo electrónico o mediante una notificación en el producto.

12. Información de contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden dirigirse a hi@soravideo.art.

Si te encuentras en la Unión Europea o el Reino Unido, también puedes buscar una resolución con tu autoridad de control local.