プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年10月8日

1. 概要

本プライバシーポリシーは、SoraVideo.art（以下「SoraVideo」「当社」）が、マーケティングサイトの閲覧、アカウント作成、または Sora 2 動画生成ツールの利用を通じて、どのように情報を収集、利用、保護するかを説明するものです（総称して「本サービス」）。

本サービスにアクセスすることにより、利用者は本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

当社は、本サービスの提供および改善のために、以下の情報を収集します。

• アカウントおよび請求情報: 氏名、メールアドレス、パスワード、組織情報、および Stripe を通じて処理される決済情報
• 利用データ: 機能利用ログ、生成タスク ID、送信されたプロンプト、端末種別、ブラウザ、IP アドレス、タイムスタンプなどの診断情報
• 生成またはアップロードされたコンテンツ: プロンプト、アップロード画像、生成動画、コールバック URL、ならびに hi@soravideo.art 宛に送信されたフィードバック
• サポート連絡: 問い合わせ、バグ報告、その他サポートチームと共有された情報

当社は、13歳未満の者から故意に情報を収集することはありません。

3. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 利用者認証および Sora 2 の中核レンダリング機能の提供
• 決済処理、クレジット残高の管理、取引通知の送信
• モデル品質、キュー管理、プロダクト信頼性の改善
• 不正利用の検知、プラットフォーム保護、法的義務の履行
• サポート依頼およびプロダクトフィードバックへの対応

4. 外部サービスおよび情報共有

当社は、本サービス運営に必要な範囲でのみ、Stripe（決済）、Cloudflare R2（アセット保存）、Firecrawl（ウェブコンテンツ分析）、および環境設定に応じて有効化された分析プロバイダなどのサービス提供者と情報を共有します。

当社は、利用者の個人情報を販売しません。法令により要求される場合、または当社の法的権利を保護するために必要な場合には、情報を開示することがあります。

5. データ保持

• アカウント情報は、アカウントが有効である期間、および法的義務の履行に必要な期間保持されます。
• 生成メディアおよびプロンプトは、プロダクト改善やサポートのために保持される場合があります。実行可能な範囲で削除依頼にも対応します。
• ログは通常最大24か月保持されますが、セキュリティ、監査、または規制上の理由により、より長期間保持される場合があります。

6. セキュリティ

当社は、データを不正アクセス、改ざん、または消失から保護するために、管理上、技術上、および組織上の安全管理措置を講じています。ただし、いかなる送信方法や保存方法も完全に安全ではないため、絶対的な安全性を保証することはできません。

7. 国際的なデータ移転

SoraVideo は米国を拠点に運営されています。本サービスを利用することにより、利用者の情報が、利用者自身の国とは異なるプライバシー法が適用される国で処理される場合があることを理解したものとします。

8. 利用者の選択肢

• アカウント情報はダッシュボード設定内で更新できます。
• マーケティングメールは、各メールに記載された配信停止手順により停止できます。
• 削除依頼またはデータエクスポートの依頼は、hi@soravideo.art までご連絡ください。ただし、法令または正当な事業目的により、一部情報を保持する場合があります。

9. 本ポリシーの変更

当社は、運用上、法務上、または規制上の変更を反映するために、本ポリシーを更新することがあります。重要な更新は、ダッシュボードまたは電子メールを通じて通知される場合があります。本ページ上部の「最終更新日」は、直近の改定日を示しています。

10. お問い合わせ

プライバシーに関するご質問またはご依頼は、hi@soravideo.art までご連絡ください。

欧州連合または英国に居住している場合は、居住地の監督機関に苦情を申し立てることもできます。